Proje İçeriği

Bankacılık ve finans sektöründe dijital dönüşüm, kurumların daha hızlı, verimli ve müşteri odaklı hizmetler sunabilmesi için kritik bir öncelik haline geldi. Hem Türkiye'de hem de dünya genelinde bu dönüşüm, düşük kodlu platformlar gibi yenilikçi teknolojilerin yaygınlaşmasıyla ivme kazanıyor. Appwys, bu dönüşümü desteklemek üzere tasarlandı. Düşük kodlu yapısı, teknik bilgi ihtiyacını en aza indirirken, müşteri onboarding, kredi başvuruları ve sigorta işlemleri gibi temel süreçlerin hızla dijitalleştirilmesini sağlıyor. Ayrıca mobil uyumlu SDK desteğiyle, kullanıcıların her yerden bu çözümlere erişebilmesi mümkün hale geliyor. Appwys’in sunduğu esnek ve parametrik yapı, finansal kuruluşların iş akışlarını hızla özelleştirip devreye almasına olanak tanırken, dijital dönüşümün getirdiği rekabet avantajını da artırıyor. Dijitalleşmenin bankacılık sektörüne getirdiği fırsatları değerlendirmek için geliştirilen Appwys, finansal kuruluşlar için global ölçekte önemli bir çözüm sunuyor. 

Türkiye’nin fintek ekosistemine yenilik getirme hedefiyle geliştirdiğimiz Appwys, bu dönüşümde kurumlara güç katacak bir çözüm olarak tasarlandı. Geleneksel yöntemlerin ötesine geçen esnek yapısıyla, yalnızca süreçleri dijitalleştirmekle kalmıyor; aynı zamanda operasyonları hızlandırıyor, müşteri deneyimini iyileştiriyor ve kurumlarda otomasyon sağlıyor. Appwys’in sunduğu yenilikler, yalnızca bugünün ihtiyaçlarını karşılamakla sınırlı değil, aynı zamanda geleceğin standartlarını belirlemeye yönelik bir adım. 

AppWys, teknik olarak bakıldığında finansal kuruluşların dijital müşteri yolculuklarını, iş süreçlerini ve operasyonlarını hızlı şekilde tasarlayabilmelerini sağlayan düşük kodlu (Low-Code) bir dijital platformdur. Platform sayesinde müşteri edinimi, hesap açılışı, kredi ve finansman başvuruları, kart başvuruları ve çeşitli operasyonel iş akışları herhangi bir yazılım geliştirme ihtiyacı minimuma indirilerek tasarlanabilmektedir. Süreç tasarım araçları, form yönetimi, karar ve kural motoru, entegrasyon altyapısı, mobil SDK desteği, native uygulama seçenekleri, kullanıcı yetkilendirme mekanizmaları ve süreç orkestrasyonu yetenekleri ile kurumların dijital ürünlerini daha hızlı hayata geçirmelerine olanak sağlamaktadır. Platform aynı zamanda mevcut bankacılık sistemleri, kimlik doğrulama servisleri, skor sistemleri ve üçüncü parti uygulamalarla API tabanlı olarak entegre çalışabilmektedir. 

Projenin Amacı

Proje, yeni bir ürün ve hizmet yaratmak amacıyla geliştirilmiştir.  

Proje içindeki en büyük inovasyon nedir? (yeni bir teknoloji veya var olan teknolojinin farklı kullanımı gibi. IOT, M2M, AI vb.)

Projenin en büyük inovasyonu; finans sektörüne özel süreçlerin teknik geliştirme ihtiyacını minimum seviyeye indirerek konfigürasyon ve kural tanımlarıyla yönetilebilmesini sağlamasıdır. AppWys, süreç tasarımı, iş kuralları, entegrasyonlar, kullanıcı deneyimi ve mobil uygulama geliştirme akışlarını tek bir platform üzerinde birleştirerek kurumların yeni dijital ürünleri çok daha kısa sürede devreye alabilmesine olanak tanımaktadır. 

Ayrıca platformun dinamik yapısı sayesinde her alan müşteri özelinde düzenlemeye uygundur ve süreçlerde yapılan değişiklikler yeniden geliştirme, sürüm geçişleri vb. ihtiyaç duyulmadan canlı ortama alınabilmektedir. Mobil SDK desteği sayesinde aynı süreçler web ve mobil kanallarda tekrar geliştirme gerektirmeden kullanılabilmektedir. 

Proje kurum içindeki hangi bölüme fayda sağlamıştır?(satış, pazarlama, finans, İK, IT, Üretim, Planlama, Satın alma, Lojistik Müşteri İlişkileri gibi)

Ürün kurum içinde kullanılmamaktadır fakat platformun müşterilere sağladığı faydalar sayesinde kurumun ticari büyüme hedeflerine ve yeni müşteri kazanımına doğrudan katkı sağlamıştır.

Projenin hayata geçirilmesi konusunda üst yönetimin desteğini tam olarak alabildiniz mi?

Genel Müdürümüz Ökkeş Emin Balçiçek ve Yönetim Kurulumuzun destekleriyle proje hayata geçirilmiştir.

Proje sonunda ortaya çıkan sonuçları analiz edebildiniz mi? Rakamsal verilerle ifade eder misiniz?(ROI, maliyetlerde yüzdesel azalma, üretim süresinde azalma, hata payının düşmesi vs.)

Evet. Proje kapsamında hayata geçirilen dijital müşteri edinimi, hesap açılışı, finansman ve kart başvuru süreçlerinin performansı düzenli olarak ölçülmüş ve analiz edilmiştir. Yapılan değerlendirmeler sonucunda AppWys kullanan kurumlarda önemli finansal ve müşteri deneyimi kazanımları elde edilmiştir. 

Özellikle hesap açılış süreçlerinde aylık hesap açılış adetlerinde %64 artış, onboarding dönüşüm oranlarında %98 artış ve otomatik açılan hesap oranında %74 başarı sağlanmıştır. Finansman süreçlerinde ödeme yapılan finansman hacminde %236, finansman başvuru adetlerinde %234 ve ödeme yapılan finansman adedinde %225 artış elde edilmiştir. Kart süreçlerinde ise kart başvuru adetlerinde %186 ve onaylanan kart başvurularında %45 artış gözlemlenmiştir. Bu sonuçlar, AppWys'in kurumların dijital dönüşümünü hızlandırdığını, müşteri deneyimini iyileştirdiğini ve operasyonel verimliliği önemli ölçüde artırdığını göstermektedir. 

Projenizde şirket içinden kaç kişi aktif olarak görev almıştır? Ekip birimleri hakkında kısaca bilgi verir misiniz?

22

Projenizde (varsa)işbirliği kurduğunuz veya destek aldığınız bilişim şirketlerini belirtiniz.

WebID, Credarate, Tink, Arksigner, AssistBox, Ekata, Check24, North Data

Proje sırasında kullandığınız ve spesifik önemi olan markaları (varsa) belirtiniz. (Yazılım veya donanım markaları)

Cloudflare, Keycloak, APISIX, Microsoft Azure (genel platform — Azure.Identity, Azure Blob Storage, Azure Pipelines/DevOps), React (+ React Router, React Redux/Redux Toolkit), Ant Design, NGINX, .NET, PostgreSQL, Azure Cosmos DB, OpenTelemetry, Android SDK, iOS SDK, Docker, Kubernetes, OpenAPI / REST API teknolojileri