Proje İçeriği

Arzum'da pazarlama ekibi her ürün lansmanı ve kampanya için çok sayıda metin, görsel, banner ve video üretmek zorundadır. Bu süreç büyük ölçüde dış ajanslara bağımlıdır, revizyon döngüleri uzundur, marka tutarlılığı kişiye bağlıdır ve en kritik nokta şudur: hazır bulut yapay zekâ araçlarını kullanmak, ürün, kampanya ve müşteri verisini kurum dışına çıkarmak anlamına gelmektedir.

İçerik Fabrikası bu sorunu, tamamı Arzum'un kendi altyapısında çalışan, dış servislere bağımlı olmayan bir yapay zekâ platformuyla çözmektedir. Platform yedi bileşenden oluşmaktadır:

1. Bilgi Bankası ve Marka Zekâsı: Ürün dokümanları, marka dili kılavuzları ve teknik içerikler platformun bilgi bankasına alınır; ürün kataloğu web sitesinden otomatik senkronize edilir. Her üretim Arzum'un gerçek ürün ve marka bilgisine dayanır; yapay zekâ "tahminleme yapmaz" Arzum kimliğine uygun olarak tasarlar. 
2. ARİA Kurumsal Asistanı : Marka bilgisiyle beslenen, Türkçe ürün adlarını ve model kodlarını tanıyan, görselden ürün eşleştirebilen, doğrudan sunum, tablo ve doküman üretebilen asistan. Aria Kurumsal Asistan’ı aynı zamanda Arzum’un ihracat yaptığı ülkelerdeki sunumlara lokal dil adaptasyonlarını da üretebilmektedir.  
3. Metin Üretim Stüdyosu: Blog, sosyal medya, e-posta, ürün açıklaması, basın bülteni, slogan gibi 11 üretim aracı; yönlendirmeli formlar ve özel gün takvimiyle kampanya odaklı çalışır. Aria çatısı altında çalışan 11 üretim aracı Arzum’un olduğu tüm ülkelerdeki lokal metin ihtiyaçlarına da cevap verebilmektedir. 
4. Görsel ve Video Stüdyosu: Ürün görselleri, banner setleri ve performans kampanyaları için farklı çözünürlük seçeneklerine sahiptir. 
   1:1 | 9:16 | 16:9 ölçülerinde Meta, Google/YouTube ve Tiktok mecralarına uyumlu görsel üretme kapasitesi.
5. Marka Yönetişimi ve Onay Akışı: Üretilen her çıktı marka kılavuzuna karşı otomatik doğrulanır ve düzeltme önerisi alır; çok kullanıcılı inceleme–onay akışıyla içerik ancak yetkili onayından sonra kullanıma açılır. Platform mimarisinde bir tasarım kararı olarak otomatik yayın yoktur — son söz her zaman insandadır.
6. Analitik ve Kapalı Döngü: Web analitiği, dijital reklam ve sosyal medya verileri her gece otomatik toplanır; satış hunisi, kanal performansı, duygu analizi ve rakip ölçümü aynı panelde sunulur. Üretilen her içerik izlenebilir şekilde etiketlendiği için performansı platforma geri döner ve bir sonraki üretimi besler.
7. Güvenlik ve Uyum Katmanı: KVKK odaklı kişisel veri maskeleme, sistem sağlık izleme ve her rakamın kaynağını gösteren veri şeffaflığı.

Platform, Arzum için özel olarak fine-tune edilmiş yapay zekâ modellerini kurum içi sunucularda çalıştırmaktadır; hiçbir veri kurum dışına çıkmaz. Bu da veri güvenliğini ve sürekliliğini sağlamaktadır. 

Görsel ve video üretimi yüksek performanslı bir iş istasyonunda, dil modeli ise Arzum lokasyonuna kurulan ayrı bir sunucuda çalışmaktadır. Proje, çözüm ortağı Departman'ın Build–Operate–Transfer modeliyle yürütülmektedir: platform kurulmakta, Ekim 2026'da canlıya alınmakta ve Aralık 2026 itibarıyla Arzum ekibine devredilmektedir.

Projenin Amacı

Öncelikle kurum içi bir sürecin dönüşümü: pazarlama içerik üretim, onay ve ölçüm süreci uçtan uca yeniden tasarlanmıştır. Aynı zamanda Arzum’a, dışarıya bağımlı olmadan içerik üretebilen yeni bir iç yetkinlik kazandırılmıştır.

Proje içindeki en büyük inovasyon nedir? (yeni bir teknoloji veya var olan teknolojinin farklı kullanımı gibi. IOT, M2M, AI vb.)

Üretim, marka yönetişimi ve performans ölçümünü tek bir kapalı döngüde birleştirmesi ve bunu tamamen kurum içinde, veriyi hiç dışarı çıkarmadan yapmasıdır. Piyasadaki kurumsal içerik platformları bulut tabanlı ve İngilizce odaklıdır; İçerik Fabrikası Türkçe'ye özgü çalışan, kurum içi, üretilen içeriğin gerçek satış performansını geri okuyan bir yapıdır. Yapay zekâ burada yalnızca "içerik üreten araç" değil, marka kılavuzuna uyumu denetleyen ve sonuçtan öğrenen bir sistemdir.

Proje kurum içindeki hangi bölüme fayda sağlamıştır?(satış, pazarlama, finans, İK, IT, Üretim, Planlama, Satın alma, Lojistik Müşteri İlişkileri gibi)

Pazarlama, Dijital Pazarlama ve E-ticaret, Marka ve Kurumsal İletişim bölümlerine doğrudan; Satış ve Bilgi Teknolojileri bölümlerine dolaylı fayda sağlamıştır.

Projenin hayata geçirilmesi konusunda üst yönetimin desteğini tam olarak alabildiniz mi?

Evet. Proje, yönetim kuruluna sunulan dijital dönüşüm yol haritasının bir parçası olarak üst yönetim onayıyla başlatılmıştır.

Proje sonunda ortaya çıkan sonuçları analiz edebildiniz mi? Rakamsal verilerle ifade eder misiniz?(ROI, maliyetlerde yüzdesel azalma, üretim süresinde azalma, hata payının düşmesi vs.)

Platform, sonuçları otomatik olarak raporlayacak şekilde tasarlanmıştır. Takip edilen temel metrikler: içerik başına üretim süresi, revizyon sayısı, dış prodüksiyon/ajans maliyeti, marka uyum oranı, üretilen içerik adedi ve kampanya performansı. 

Projenizde şirket içinden kaç kişi aktif olarak görev almıştır? Ekip birimleri hakkında kısaca bilgi verir misiniz?

Arzum BT ekibi 6 kişi, Arzum Pazarlama Ekibi 8 kişi, Departman Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. 8 kişi, Toplam 22 kişi

Projenizde (varsa)işbirliği kurduğunuz veya destek aldığınız bilişim şirketlerini belirtiniz.

Departman Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. (departman.ai) — Medeniyet Teknopark, Ataşehir/İstanbul. Stratejik yapay zekâ ortağı; platformun tasarımı, geliştirilmesi ve Build–Operate–Transfer modeliyle işletilmesi. Platform: https://brandwill.ai/

Proje sırasında kullandığınız ve spesifik önemi olan markaları (varsa) belirtiniz. (Yazılım veya donanım markaları)

NVIDIA (yapay zekâ donanım altyapısı), Google (Analytics ve Ads entegrasyonu), Meta (Ads entegrasyonu).